患者さんとのコミュニケーション

患者さんとのコミュニケーションでは、
患者さんの体調やスケジュールを配慮することが大切です。
患者さんの状態、その日の検査や処置等を確認し、
疲労の程度を考えましょう。
また、患者さんを疲れさせないように、
日中であっても患者さんが自由に一人ですごすことが出来るような時間を
作るようにすることも必要です。
そして、目線が合わせられるような姿勢や体位、時間帯、
場所（病室や状況によっては談話室を利用しましょう）などを考慮し、
お互いが話しやすい環境を整えると良いでしょう。
病気を抱えている患者さんは、当然訴えが多くなります。
第一印象や周囲からの情報に捉われず、
積極的に声をかけるようにしましょう。
また、患者さんがどのような態度であったとしても、
「この患者さんを理解したい。」と思って、
明るく話すことが大切です。
ただし、なれなれしい言葉遣いにならないように気をつけましょう。